Datenschutzerklärung

AlpineGlow Window Care, ansässig in 2847 Edelweissstraße, Floor 3, 6020 Innsbruck, Österreich, legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Wir halten uns dabei streng an die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie an die nationalen Datenschutzgesetze Österreichs.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

AlpineGlow Window Care

2847 Edelweissstraße, Floor 3

6020 Innsbruck, Österreich

Telefon: +43 512 895 672

2. Erhebung und Verarbeitung Personenbezogener Daten

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern:

a) Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen:

• Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (wenn Sie uns über Kontaktformulare oder E-Mail kontaktieren, Angebote anfordern oder unsere Dienste buchen).
• Informationen zu Ihren Reinigungsbedürfnissen oder Präferenzen, die Sie uns im Rahmen der Beauftragung mitteilen (z.B. Art der Fenster, Zugangsinformationen).

b) Automatisch gesammelte Daten beim Besuch unserer Website:

• IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verweisende URLs. Diese Daten werden zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Optimierung des Website-Betriebs gesammelt.
• Nutzungsdaten über Ihre Interaktion mit unserer Website (z.B. besuchte Seiten, Verweildauer).

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Zur Bereitstellung und Ausführung unserer Dienstleistungen (z.B. Planung und Durchführung von Fenster- und Fassadenreinigungen, Dachrinnenreinigungen, Druckreinigungen).
• Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Kommunikation mit Ihnen.
• Zur Verbesserung unserer Website und unseres Serviceangebots.
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. steuerliche Aufbewahrungspflichten).
• Zur Gewährleistung der Sicherheit unserer IT-Systeme.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), wenn Sie uns Ihre Zustimmung erteilt haben (z.B. für den Empfang von Newslettern).
• Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), wenn die Verarbeitung zur Erbringung unserer Dienstleistungen oder zur Beantwortung Ihrer Anfragen erforderlich ist.
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z.B. Aufbewahrungspflichten.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z.B. zur Verbesserung unseres Service oder zur Gewährleistung der IT-Sicherheit.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich, Sie haben ausdrücklich eingewilligt oder dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

In einigen Fällen setzen wir Dienstleister ein (Auftragsverarbeiter), die streng an unsere Weisungen gebunden sind und vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet werden (z.B. für Website-Hosting, IT-Wartung).

6. Datenübermittlung in Drittstaaten

Eine Datenübermittlung in Staaten außerhalb der Europäischen Union (Drittstaaten) findet nicht statt, es sei denn, es liegen angemessene Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission) vor oder Sie haben ausdrücklich zugestimmt.

7. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO).
• Ihre erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen (Art. 77 DSGVO), wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich ist die Österreichische Datenschutzbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen Adresse.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen zu entsprechen. Die geänderte Datenschutzerklärung wird dann auf dieser Website veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese Erklärung regelmäßig, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.